Fatti scegliere anche quando costi più degli altri
Chi ti cerca si fa un’idea di te in pochi secondi, guardando sito, social e recensioni. Noi lavoriamo su quello che vede e legge, perché capisca subito perché sceglierti e ti contatti già convinto.
- Una frase chiara che spiega perché scegliere te
- Testi, foto e video che rispondono ai dubbi prima della telefonata
- Post e social misurati in richieste e vendite
Strategia, grafica, foto e video in una squadra sola- Tempi certi
- Esperienza provata
- Assistenza vera
salute e servizi3 mesi
di agenda piena, prenotata con largo anticipo
Sei bravo nel tuo lavoro, ma da fuori sembri uguale agli altri
I clienti ti confrontano solo sul prezzo
Se sito e preventivi dicono le stesse cose dei concorrenti, al cliente resta un solo modo per scegliere: il prezzo. E vince chi costa meno.
Il sito parla di te, non del cliente
«Qualità, professionalità, esperienza»: lo scrivono tutti. Chi legge cerca la risposta alla sua domanda, non la trova e va da un altro.
Pubblichi sui social, ma non arriva nessuno
Post regolari e qualche like, ma nessuna richiesta. Si pubblica per esserci, senza un obiettivo e senza sapere cosa porta.
Sito, social e cataloghi non si somigliano
Logo, colori e modo di scrivere cambiano da un canale all’altro. Chi ti incontra fa fatica a riconoscerti, e si fida meno.
Quanto ti costa aspettare: ogni preventivo perso sul prezzo va a un concorrente che magari lavora peggio di te, ma si presenta meglio.
Il cliente si fa un’idea in pochi secondi
Prima di scegliere nessuno legge tutto. Ci si fa un’idea guardando foto, titoli e recensioni, e poi si cercano conferme. Il neuromarketing studia come prendiamo queste decisioni: noi usiamo quello che dice la ricerca per scrivere i testi, scegliere le foto e impaginare.
Conta quello che si vede prima
Le foto, l’ordine della pagina e un titolo chiaro arrivano prima di ogni parola. Se la prima impressione è sbagliata, il resto non viene letto.
Un motivo chiaro vale più di dieci qualità
Tra due offerte si sceglie quella che si capisce prima. Meglio un motivo concreto, come «consegna in 24 ore», di un elenco di pregi.
Contano le recensioni e i casi dei clienti
Recensioni, risultati ottenuti per altri e persone con nome e volto rassicurano chi deve scegliere. Vanno messi dove nasce il dubbio: vicino al prezzo, vicino al modulo.
Il prezzo va spiegato
Lo stesso prezzo sembra alto o giusto a seconda di cosa gli metti accanto: tempi, garanzie, assistenza, cosa è compreso.
Dal messaggio alle foto, tutto pensato per vendere
Si parte sempre da cosa dire e a chi. Poi facciamo solo quello che serve: testi, social, foto, video o immagine coordinata.
Neuromarketing e messaggio
Parliamo con te, con i tuoi commerciali e, quando si può, con i clienti. Capiamo cosa li frena e cosa li convince, e scriviamo il messaggio: cosa dire, con quali parole, cosa evitare.
Posizionamento
Decidiamo insieme perché un cliente dovrebbe scegliere te, e come presentare il prezzo. Vale per sito, preventivi, fiere e rete vendita.
Testi per sito e campagne
Pagine del sito, annunci, email e schede prodotto scritte come parlano i tuoi clienti, con le risposte alle domande che fanno più spesso.
Contenuti e social
Calendario, post e video brevi pensati per portare richieste e vendite. Ogni mese vediamo quante ne hanno portate e correggiamo il tiro.
Foto e video
Servizi fotografici e video brevi con le persone, i prodotti e i luoghi della tua azienda, per sito, social e campagne. Li fa la nostra squadra, con una rete di fotografi e videomaker in tutta Italia.
Identità visiva
Logo, colori, caratteri e modelli pronti per preventivi, cataloghi e social. Un’immagine che resta la stessa ovunque e si riconosce al primo sguardo.
Chi lavora alla tua comunicazione
Strategia, grafica, foto e video sono nella stessa squadra. Non devi coordinare tre fornitori: parli con una persona sola.
- AntonioStrategia e messaggio
- BarbaraGrafica
- SilviaGrafica
- ValeriaFoto e video
- FabioFoto e video
- SimoneFoto e video
Clienti che arrivano già convinti
Il punto di partenza: grande professionalità, ma una comunicazione uguale a quella dei concorrenti, con poche richieste e spesso non adatte. Abbiamo chiarito il posizionamento, scritto contenuti che rispondono alle domande dei pazienti e fatto campagne nella zona, nel rispetto delle regole della pubblicità sanitaria. Ora i pazienti arrivano più informati.
Leggi il caso completoDal forno artigianale al poliambulatorio e all’industria: ogni progetto parte dai clienti di quell’azienda e da come scelgono.
Cosa dicono i nostri clienti
Ci hanno aiutato a raccontare online il nostro pane come lo raccontiamo al banco. E abbiamo sempre avuto una persona di riferimento a cui chiedere.
Nel nostro settore non si può promettere niente, e loro lo sanno bene. Comunicazione chiara, nel rispetto delle regole, e pazienti che arrivano già informati.
Cinque passi, dall’ascolto dei clienti al report
È il metodo che usiamo in tutti i progetti. Nella comunicazione vuol dire scrivere e fotografare pensando a chi compra, e controllare ogni mese cosa ha portato.
- TTarget & Truth
Analisi
Ascoltiamo clienti e commerciali, leggiamo le recensioni e guardiamo i concorrenti: cosa nota chi compra, cosa lo frena, cosa lo convince.
RiceviL’analisi della comunicazione, con i punti da cambiare - HHypothesis
Strategia
Il posizionamento e il messaggio: perché scegliere te, quali prove mostrare, con quali parole.
RiceviIl posizionamento scritto, in poche pagine - IImplementation
Attività
Testi, foto, video e grafica per sito, social, campagne e materiali di vendita.
RiceviI contenuti pronti e il calendario del mese - NNumbers
Misura
Richieste, vendite e preventivi accettati, prima e dopo il lavoro.
RiceviIl report del mese: cosa funziona e cosa cambiamo - KKnowledge & Scale
Crescita
Più spazio ai messaggi e ai formati che portano richieste, poi nuovi tipi di clienti.
RiceviLe prossime mosse, in ordine di importanza
Hanno scelto Smarthink
Scopri come ti vede chi non ti conosce
Compila i campi: ti ricontattiamo noi e ne parliamo.
- Ti guardiamo con gli occhi di un clienteSito, social e materiali, come li vede chi non ti conosce: cosa capisce subito e cosa lo frena.
- Tre concorrenti a confrontoCosa promettono, come si presentano, dove ti somigliano troppo.
- Le prime correzioni, in ordineCosa cambiare subito, anche da solo, e cosa richiede un lavoro più lungo.
Comunicazione e neuromarketing: le domande che ci fanno
Meglio investire nell’immagine o in campagne che portano subito richieste? Nella guida spieghiamo perché a una PMI servono tutte e due, e come dividere il budget. Leggi la guida
Cos’è il neuromarketing e come si usa in una PMI?
È lo studio di come le persone decidono un acquisto: cosa guardano, cosa ricordano, cosa le frena. In una PMI non servono strumenti da laboratorio: si usano i risultati delle ricerche per scrivere i testi, scegliere le foto e presentare il prezzo, così il cliente capisce subito perché scegliere te.
Gestite anche i social dell’azienda?
Sì, quando i social servono al piano: calendario, testi, grafiche, foto e video, con un obiettivo di vendita e il conto di cosa portano. Non prendiamo incarichi di sola pubblicazione di post: senza un obiettivo non si capisce se il lavoro rende.
Realizzate foto e video aziendali?
Sì, con la nostra squadra e una rete di fotografi e videomaker: foto di prodotti, persone e luoghi, e video brevi per sito, social e campagne. Si gira dopo aver deciso cosa comunicare, così ogni scatto ha un uso preciso.
Serve rifare il logo?
Quasi mai è la prima cosa da fare. Spesso basta usare colori, caratteri e modelli sempre allo stesso modo. Se il logo ti penalizza te lo diciamo, e ti spieghiamo perché.
Come si misura il lavoro sulla comunicazione?
Con i numeri che contano per te: richieste dal sito, vendite, preventivi accettati, clienti che arrivano già informati. Li confrontiamo prima e dopo, e ogni mese li trovi nel report.
In quanto tempo si vedono i risultati?
Un sito più chiaro o un annuncio scritto meglio possono cambiare i numeri in poche settimane. Posizionamento e immagine hanno bisogno di più tempo: per questo misuriamo un passo alla volta.
Lavorate anche con aziende fuori dalla Puglia?
Sì. Smarthink ha sede a Galatina, in provincia di Lecce, e segue aziende in tutta Italia: le riunioni si fanno in call, e foto e video li facciamo dove si trova l’azienda, con una rete di fotografi e videomaker. Con alcune aziende del Nord, come Apogeo, Seberg, Latteria La Grande e Panificio Fantuzzi, lavoriamo da più di sei anni.
Quanto costa?
Dipende da cosa serve. Posizionamento e immagine coordinata sono un lavoro che si fa una volta; contenuti e social sono un lavoro mensile. Il preventivo arriva dopo l’analisi, voce per voce, senza pacchetti già pronti. Costi e contratto in generale sono nelle domande frequenti.
Scopri come ti vede un cliente, poi decidi
Compila il modulo e ti ricontattiamo: partiamo da sito, social e materiali che usi oggi.
Se la tua comunicazione funziona già, te lo diciamo.